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martes, 19 de septiembre de 2017
martes, 12 de septiembre de 2017
Comunicación Estratégica, herramienta para el éxito empresarial de hoy
Comunicar es parte de la vida diaria y quien lo hace sabe
que cuenta con un área de influencia sobre la que puede ejercer un ejemplo de
vida. Ésta se logra con palabras, el mensaje hablado, el ejemplo y, por
supuesto, la comunicación no verbal que es la parte silenciosa que puede
sobrepasar cualquier palabra pronunciada.
Así que, comunicar se ha convertido en la esencia de las personas
y las empresas. Las organizaciones necesitan comunicar todo el tiempo, por eso existen
personas encargadas de difundir los mensajes a los diferentes públicos
objetivo, estas personas asignadas son llamados voceros corporativos y tienen
la fuerte responsabilidad de ser asertivos, efectivos y contundentes.
Adicional a ello, hay que tomar en cuenta el plan de
comunicación, que puede estar basado en los siguientes aspectos:
1. Alinear la Comunicación Interna, por lo que todos en la organización deben estar enterados
de las acciones a comunicar y conocer los mensajes, además de la misión y
visión.
2.
Imagen Corporativa, todo comunica y en este punto se hace referencia al manual de
marca e imagen.
3. La Comunicación Externa, es comunicar hacia afuera y para eso ya se tienen
identificados los públicos, quienes se convierten en receptores y multiplicadores de los mensajes corporativos.
4. Relación con Medios de Comunicación, si está dentro del plan, es necesario que antes de tener
un acercamiento o entrevista con un periodista, la corporación elija a un
vocero que tenga características y vocación de comunicador ante las cámaras,
que logre persuadir y capturar la atención. Debe estar preparado para responder
de lo más fácil a lo más difícil que le puedan preguntar. Adicionalmente, se
trabaja de la mano con el departamento de comunicación o con la agencia que les
otorgue los servicios externos de asesoría en comunicación, para mapear a los
periodistas y medios que realmente sean de interés.
5. Comunicación Digital o Relaciones
Públicas Web, es una comunicación más dinámica, en
dos vías porque se tiene la obligación de interactuar y responder. La adecuada
planificación del mensaje en las redes sociales corporativas y un community
manager que vele por persuadir a las audiencias serán los elementos de éxito.
Además de prestar fiel atención a lo que se publique en la página web, que debe
estar completamente alineado con toda la imagen de la marca y los mensajes
clave o información de soporte aprobada por los encargados de comunicación
corporativa.
6. La Publicidad, es el mensaje y la imagen que se quiere de la empresa y
proyectarla es invitar a que el público tenga conocimiento, opinión y una
valoración positivas de la organización, de los productos y servicios que se ofrecen.
Sin embargo, siempre que se emita un mensaje publicitario debe tener el valor
de provocar. Además de tener un plan alineado entre el tiempo, el mensaje y el
medio a transmitir. Ya que sin estos tres aspectos alineados, por mucho dinero
que se invierta, si no es el medio correcto jamás obtendrá los resultados
deseados.
Estos seis puntos clave una vez establecidos, permitirán
que la comunicación logre su objetivo al 100% y sea sostenible en el tiempo,
porque las personas y las empresas llegarán con el mensaje correcto, a las
audiencias clave, en el momento oportuno, garantizando así que la comunicación
sea un proceso exitoso.
Gloria Mora Cano
Asesora en Comunicación Estratégica
@GloriaMora1
martes, 1 de agosto de 2017
lunes, 3 de julio de 2017
PMI Capítulo
Guatemala Presenta: PM Summit 2017
"Estrategia.
Madurez. Agilidad"
Desde ya pueden adquirir sus entradas en www.todoticket.com evento pm summit
Link para información del evento y comprar entradas: https://ntcart.io/gt.web/index.php?option=com_todoticket_ventas&task=start&id_event=692&id_function=2037
Santo Domingo del Cerro, Antigua Guatemala, 21 de Julio, a partir
de las 8:30 AM
PMI Capítulo Guatemala presenta el 5to Congreso PM
Summit 2017
“Estrategia. Madurez. Agilidad”
Project
Management Institute (PMI) Capítulo Guatemala, Asociación líder sin fines de
lucro, creada con el objetivo de promover buenas prácticas para la dirección de
proyectos, impulsar el desarrollo profesional y certificaciones, presenta el
5to Congreso llamado PM Summit 2017 “Estrategia. Madurez. Agilidad”.
El
PM Summit 2017 se realizará el próximo 21 de julio, en Santo Domingo del Cerro,
Antigua Guatemala, con una agenda de exposiciones de Profesionales en Proyectos
nacionales y extranjeros, quienes compartirán estrategias y casos de éxito
basados en el modelo de PMI.
En
esta oportunidad, el PM Summit 2017 está basado en tres puntos clave para
organizaciones y profesionales que desarrollan proyectos: “Estrategia. Madurez.
Agilidad”.
Se
espera la participación de más de 300 profesionales, entre directores, gerentes
y equipos corporativos involucrados en el tema, además de universidades,
gobierno y organismos de desarrollo con especial interés en todos los aspectos
de la Dirección de Proyectos.
“PM Summit 2017 contará con una agenda diversa que
promueve los tres puntos clave en la gestión de proyectos para sectores como
servicios, retail, industria, energía, telecomunicaciones, construcción,
financiero y banca, entre otros. Por lo que están cordialmente invitados para
asistir, enriquecer y actualizar sus conocimientos con expertos nacionales e
internacionales”, comento Mauricio
Fuentes, Presidente de PMI Capítulo Guatemala.
Por
su parte, el Director del PM Summit 2017, Estuardo Castañeda, comenta que este
congreso cuenta con una selección de conferencistas como:
·
María Carolina Latorre, colombiana,
comunicadora social con más de 8 años de experiencia en la gestión y ejecución
de proyectos y Chapter Partner de PMI apoyando a al gestión de proyectos de los
capítulos de los países del Norte de América Latina.
· Pablo Cilotta, argentino, Director Southern Europe, South
& Central America Business Development and Advisory Services, de IACCM – International Association for Contract
& Commercial Management
The Global
Authority on Commitment Management®
·
Heberth Campos, guatemalteco, ingeniero en informática con más de 10 años de
experiencia liderando proyectos a nivel nacional e internacional en el área de
tecnología, cuenta con varias certificaciones entre ellas Project Management
Professional (PMP), otorgada por PMI.
También se contará con la participación de Keynote Speakers, quienes presentarán
casos de éxito de proyectos que han trascendido en el país, como Philip
Wilson, empresario, fundador y director de Ecofiltro.
Con ello, PM Summit 2017 ofrece un día con una gama de conferencias y
actividades para la actualización de profesionales en proyectos.
La participación para este evento tiene un valor de Q1,150.00 por persona
y las entradas están a la venta en www.todoticket.com.
Para más detalles del evento y agenda pueden visitar la página web www.pmi.gt y redes sociales @PMIGT.
lunes, 1 de mayo de 2017
La importancia de la Comunicación No
Verbal
Sabía usted que la comunicación no verbal o el lengua corporal
es más del 50% de nuestra comunicación. Así que profundizaremos a cerca de lo
que dice nuestro cuerpo cuando hablamos.
Mucho se habla de la comunicación, que es todo un proceso y
requiere de una retroalimentación o feedback para que cumpla su objetivo, pero
al momento de comunicarnos es vital saber cómo está nuestra comunicación no
verbal o lenguaje corporal.
Todos al momento de comunicarnos enfocamos nuestro sentidos a
los emisores del mensaje, tomando en cuenta lo que dice su cuerpo para creer o
descartar la información. Así el lenguaje corporal se puede demostrar en:
• gestos
• contacto visual
• ademanes
• movimiento de pies
• los nervios
• todo lo que dice nuestro cuerpo e
• incluso el código de vestimenta
El rostro es la
ventana de todas nuestras emociones, por eso es que siempre se dice que la cara
es el espejo del alma, pero cuando hablamos de comunicación no verbal hay que ser
muy cuidadosos con los gestos, ya que dependiendo de nuestro estado de ánimo pueden
dar demasiada información e interpretaciones, por ejemplo fruncir el ceño,
puede denotar preocupación o cuando nos tapamos la boca se dice que ocultamos
algo.
Otro punto para
destacar es el contacto visual que debe tener el emisor con su público, esto
puede durar entre un 40 a 60 por ciento del tiempo, porque nuestro cerebro está
entretenido capturando la información.
Teresa Baró,
española experta en comunicación no verbal, en sus múltiples entrevistas y
escritos ha indicado que para acentuar la comunicación es indispensable el uso
de los ademanes, estos permiten cercanía con las audiencias y que deben estar a
la altura del torso, porque si se
realizan de los hombros para arriba denotan poder, son imperativos y éstos la
mayor parte de las veces son utilizados por los gobernantes o líderes que
necesitan capturar la atención de las masas. También menciona de la diferencia
de los gestos ilustradores que trasmiten las ideas que estamos diciendo y son
convincentes; además de los gestos adaptadores, que al contrario suelen ser
involuntarios y que sobresalen en situaciones incómodas.
Siempre exponerse
ante un público es motivo de nervios, no importando si es experto o no, ya que
cada vez el público es diferente, por ello es esencial que conozca a la
perfección su discurso, mensajes clave y sobre todo que en cualquier situación
pueda improvisar. Antes de presentarse ante el público vendría bien realizar
algunos ejercicios de estiramiento y respiración, así cuando haga su
presentación esté más tranquilo y no muestre agitación.
También dentro de la
comunicación no verbal se menciona el código de vestimenta, esto dentro de una
corporación es vital, ya que cada uno de sus colaboradores será la imagen que
se quiera reflejar de la personalidad de la institución, por eso es que existen
estos códigos y se hace referencia en las mujeres a los cabellos teñidos, el
cuidado de las uñas y uso de acrílicas, colores del vestuario, largos de
faldas, entre otros y para los hombres la combinación de los trajes con las
camisas y las corbatas, el típico viernes casual con la combinación de los
jeans, entre otros aspectos.
Con esto tenemos la
base de lo primordial que puede ser la comunicación no verbal, con ella
tendremos conciencia de lo que decimos tanto con el mensaje como con nuestra
gesticulación y movimientos del cuerpo, ya que forma parte primordial de la
efectividad en toda la comunicación personal o corporativa. Así que de aquí en adelante analice cómo está
su comunicación no verbal y verifique si hace más efectivo su mensaje.
Por Gloria Mora Cano
Asesora en
Comunicación Estratégica
@GloriaMora1
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